Notre identité

CE QUE NOUS PENSONS

Comme tous les secteurs d’activités, et la pandémie mondiale n’a fait que confirmer cette tendance, le Luxe vit une révolution. Dans un monde ultra-connecté où l’immédiateté est la norme et où les relations sont de plus en plus digitalisées, nous ambitionnons de célébrer l’intemporalité des montres, bijoux et accessoires de luxe et de partager avec vous autant le savoir-faire que les histoires – petites et grandes – se cachant derrière ces créations d’exception. Nous voulons célébrer notre « réalité physique », tant en ligne qu’en Boutique, en nous concentrant sur l’éveil des cinq sens et sur les expériences que nous pouvons vous offrir. Expérience, Enchantement, Partage et Transmission : telles sont nos ambitions au quotidien pour valoriser les pièces de joaillerie et d’horlogerie qui deviendront les vôtres ; pièces qui se transformeront par la suite, à vos côtés, en vecteurs d’émotions et objets de transmission.

« Les Ambassadeurs Luxembourg répond aux évolutions majeures actuelles en proposant à ses clients l’équilibre délicat entre cohérence attendue et hasard d’une rencontre. N’est-ce pas cette combinaison qui constitue la joie de l’expérience d’achat ? »

Benoit Lecigne - Ancien General Manager Les Ambassadeurs Luxembourg

D’OU NOUS VENONS

Depuis 1964 et l’ouverture de la première boutique Les Ambassadeurs à Genève, nous avons érigé le service clients en principe absolu. Toutes les actions menées concourent à faire vivre des expériences uniques aux collectionneurs, aux connaisseurs et aux amateurs d’horlogerie et de joaillerie franchissant le pas de nos portes – Genève, Zurich, Lucerne – et de nos boutiques en ligne. C’est ainsi que nos clients se muent en nos Ambassadeurs. Fort de ce service singulier délivré par une équipe d’experts, également nommés « Ambassadeurs », et d’une offre composée des créations intemporelles et des nouveautés des plus belles Maisons d’Horlogerie, de Joaillerie et d’Accessoires de luxe, nos Boutiques, ambitionnent d’être des véritables destinations d’enchantement.

CE QUE NOUS FAISONS

Nous nous présentons comme un conteur d’histoires des temps modernes qui met en exergue l’ADN des maisons partenaires au sein d’un environnement en constant mouvement. Tel un théâtre, nos Boutiques, qu’elle soit physique ou en ligne, offrent un décor et un scénario différents à chaque visite afin de générer des expériences originales et des « moments » à partager. Cette invitation à la découverte se matérialise par des thématiques, débutant toutes par une injonction, réel motto, « TIME TO BE ». La première thématique, celle de l’ouverture, s’intitulait « Time to be surprised » et a été réalisée en partenariat avec le Joaillier du Temps, Boucheron. Pour créer cet enchantement, nous pouvons compter sur nos Maisons partenaires, qui nous fournissent un terreau fertile, base à toute créativité, à travers leur passé, leur présent et leur futur - souhaité. C’est ainsi que naissent nos Histoires où vous jouez le rôle principal.